Mulige løsninger hvis en medarbejder ikke har modtaget en invitation til din undersøgelse
Oplever du et problem med udsendelsen af invitationer til en undersøgelse, kan du finde hjælp herunder.
En medarbejder modtager ikke invitationen
Hvis en medarbejder ikke har modtaget invitationen til undersøgelsen, kan du tjekke nogle af nedenstående problemer igennem. Hvis et problem er aktuelt for en medarbejder, kan du forsøge den tilknyttede løsning
| Problem | Mulig løsning |
| Mailen står forkert i medarbejderindstillingerne | Rediger medarbejderoplysningerne og vær sikker på at mailen står 100% korrekt, med små bogstaver og uden mellemrum til sidst. |
| Invitationen er havnet i spam mappen | Tjek gerne spam mappen efter hvis du ikke har modtaget invitationen, da mails fra Woba kan havne der i nogle tilfælde. |
| Invitationen er ikke blevet sendt afsted | Du kan se hvorvidt din invitation er blevet sendt afsted, i oversigten over notifikationer for en undersøgelse. |
| Whitelisting problem |
Invitationen eller påmindelsen bliver blokeret af dit IT-sikkerhedssystem. Følgende skal whitelistes:
|
Blev dit problem ikke løst? Kontakt venligst Woba Support.