Mulige løsninger hvis du ikke kan logge ind på Woba
Oplever du et problem med at logge ind på Woba, kan du finde hjælp herunder.
Jeg kan ikke logge ind
| Problem | Mulige løsninger |
| Du modtager ikke en pin kode: |
Du prøver at logge ind med den forkerte mail. Du skal logge ind med samme mail som du modtog invitationen på. I selve invitationen står der ofte skrevet præcis hvilken mail du skal benytte. |
| Pin koden virker ikke | Hvis pin koden du modtager ikke virker, kan det være den allerede er blevet brugt eller den er udløbet. Anmod om en ny pinkode og prøv igen. |
| Du er ikke oprettet som medarbejder | Hvis du er blevet inviteret til en undersøgelse, men ikke kan logge ind. Kan du kontakte den ansvarlige og spørge om de har oprettet dig som medarbejder. |
| Din pin kode havner i spam mappen | Tjek gerne spam mappen efter hvis du ikke har modtaget pin koden, da mails fra Woba kan havne der i nogle tilfælde. |
| Der kan være problemer med din browser | Woba fungerer typisk bedst i Google Chrome. Hvis du har mulighed for det, kan du prøve at logge ind her. |
| Whitelisting problem |
Pin kode mailen bliver blokeret af dit IT-sikkerhedssystem. Følgende skal whitelistes:
|
Blev dit problem ikke løst? Kontakt venligst Woba Support.