Mulige løsninger hvis du ikke kan logge ind på Woba Analytics
Oplever du et problem med at logge ind på Woba Analytics, kan du finde hjælp herunder.
Jeg kan ikke logge ind
Hvis du ikke modtager autentificeringslinket efter du har indtastet din mail på log in siden til Woba Analytics, kan du tjekke nogle af nedenstående problemer igennem. Hvis du tror et problem er aktuelt for dig, kan du forsøge den tilknyttede løsning.
| Problem | Mulige løsninger |
| Du er ikke oprettet som administrator | Hvis du mener du burde have adgang til Woba Analytics, men ikke kan logge ind. Kan du kontakte den ansvarlige og spørge om de har oprettet dig som administrator. |
| Linket virker ikke/Internal error - try again later | Hvis linket du modtager ikke virker, kan det være det allerede er blevet brugt eller det er udløbet. Anmod om et nyt link og prøv igen. |
| Du prøver at logge ind med den forkerte mail | For at kunne logge ind på Woba Analytics, skal du bruge den mail den ansvarlige har oprettet dig med. Dette er normaltvis din arbejdsmail. |
| Dit autentificeringslink havner i spam mappen | Tjek gerne spam mappen efter hvis du ikke har modtaget autentificeringslinket, da mails fra Woba kan havne der i nogle tilfælde. |
| Whitelisting problem |
Mailen bliver blokeret af dit IT-sikkerhedssystem. Følgende skal whitelistes:
|
Blev dit problem ikke løst? Kontakt venligst Woba Support.