Gå til indhold
Dansk
Kundeportal
Woba Analytics
  • Der er ingen forslag, da søgefeltet er tomt.

💬 Kommentarer & Kommunikation

Sådan analyserer og svarer du på kommentarer

Formål med 'Kommentarer'

Kommentarer fra medarbejderundersøgelser er en uvurderlig kilde til kvalitative indsigter. De giver ekstra kontekst til kvantitative data og hjælper dig med at forstå årsagerne bag trivselsudfordringer og styrker i organisationen.

Woba gør det muligt ikke bare at læse kommentarer - men også at reagere på dem, føre anonym dialog og tage handling. Det er med til at øge engagementet, skabe psykologisk tryghed og sikre, at medarbejdernes stemmer bliver hørt og værdsat.

Brug kommentarerne som et kompas, og gør dem til udgangspunktet for forebyggelse, forbedringer og opfølgning.

❓ Klar til at dykke ned?

🎥 Videoguide: Sådan arbejder du med kommentarer i Woba



Videoen gennemgår:

  • Hvor du finder kommentarer

  • Hvordan du filtrerer og eksporterer dem

  • Hvordan du svarer på kommentarer med Survey Chat

🧾 Trin-for-trin: Sådan gør du

🔍 Trin-for-trin: Gennemgå og svar på kommentarer

1. Gå til Woba Analytics og klik på 'Kommentarer'
Du finder 'Kommentarer' i venstremenuen i Woba Analytics.

2. Filtrér på den relevante undersøgelse og afdeling
Brug filtrene i toppen for at vælge den undersøgelse og de afdelinger, du vil se kommentarer fra.

3. Filtrér kommentarerne yderligere efter spørgsmål eller score

Vælg “Spørgsmål” for at se kommentarer til specifikke spørgsmål

Vælg “Alle” for at se kommentarer relateret til bestemte resultater eller for at se kommentarer, som allerede er besvaret

4. Læs kommentarerne og vurdér indsigterne
Hver kommentar giver kontekst og nuancer - og kan være første skridt til forbedringer.

5. Svar anonymt via Survey Chat
Hvis Survey Chat er aktiveret, kan du klikke “Besvar” ud for hver kommentar. Dit svar sendes til medarbejderen, som får en notifikation om, at der er et svar på deres kommentar, og hvem der har skrevet svaret.

6. Eksportér kommentarerne som CSV-fil
Klik på download-knappen øverst til højre for at hente kommentarerne som CSV-fil, hvis du ønsker at arbejde videre med dem i fx Excel eller Sheets.

7. Brug AI Copilot til at analysere mange kommentarer
Klik på 'AI Copilot' for at få opsummeret fællestræk, temaer og forslag til handling baseret på kommentarerne.

🔗 Læs mere om AI Copilot her

8. Tag handling
Når du har forstået fokusområder og udfordringer fra den kvalitative data, kan du oprette en handlingsplan og dele denne med dine medarbejdere for at igangsætte arbejdet med udfordringen.
🔗 Læs hvordan du opretter en handlingsplan

💡 Tips til brug

  • Brug Survey Chat aktivt: Det skaber dialog, øger tillid og viser medarbejderne, at deres input bliver taget alvorligt.

  • AI Copilot hjælper dig med at få overblik: Især ved mange kommentarer. Brug AI til at identificere mønstre og anbefalede indsatser.

  • Eksportér til CSV for videre analyse i regneark.

❓ Ofte stillede spørgsmål

Er kommentarerne anonyme?
→ Hvis undersøgelsen er anonym, er medarbejdernes kommentarer anonyme, og medarbejderens identitet vises ikke - heller ikke ved svar via Survey Chat. Hvis undersøgelsen derimod ikke er anonym vil medarbejdernes kommentarer ligeledes være ikke-anonyme.

Kan man svare på kommentarer?
→ Ja, via Survey Chat-funktionen. Du kan føre dialog med medarbejderen direkte fra dit dashboard. Medarbejderen vil stadig være anonym, men de vil kunne se, at det er dig, der svarer dem.

Hvor finder medarbejderne mine svar på deres kommentarer?
→ I deres egen Woba-konto på Medarbejderportalen (🔗), via desktop eller via mobil App'en 'Woba', som de kan finde i App Store. Medarbejderne får en notifikation, når deres kommentar er blevet besvaret.

Hvordan slår jeg Survey Chat til?
→ Survey Chat skal aktiveres på undersøgelsesniveau. Kontakt jeres Customer Success Manager eller vores Support Team (suport@woba.io), hvis du ønsker hjælp til at aktivere det.

Hvem kan se kommentarerne?
→ Det afhænger af jeres adgangsopsætning. Ansatte i din organisation med Virksomhedsadmin adgang kan administrere, hvilke Afdelingsadmins der må se kommentarerne.
🔗 Følg guide til Advanced Permission for at se hvordan

🔗 Relaterede artikler

  • Sådan bruger du AI Copilot

  • Sådan opretter du en handlingsplan

  • Hvordan læser jeg mine rapporter korrekt?

  • Medarbejderportalen

✅ Tjekliste før du går videre

☐ Har du læst kommentarerne og identificeret gennemgående temaer?
☐ Har du brugt AI Copilot til at få overblik, hvis der er mange kommentarer?
☐ Har du besvaret relevante kommentarer via Survey Chat?
☐ Har du taget handling og oprettet en relevant handlingsplan?
☐ Har du delt feedback og næste skridt med ledere eller teamet?


📅 Sidst opdateret: 31. juli 2025
📞 Brug for hjælp? Kontakt os via support@woba.io eller brug livechatten i højre hjørne.

🌍 Vil du have samme artikel i engelsk version? Klik her:
💬 Comments & Communication